GY.I.K
Gyakran ismételt kérdések
Miért nincsen bemutatótermünk?
Nincs bemutatótermünk, vagy látogatható telephelyünk, mert így alacsonyabb költségekkel tudunk működni, ami miatt vásárlóink kedvező árakat kaphatnak. (Versenyeztesse árajánlatunkat!)
Forgalmazott termékeink a Magyar piacon megszokott és kapható márkák. Exolon, Marlon, Brett Martin, Solar Control
A bizalom építése miatt nálunk lehetséges utánvétesen rendelni.
A Szállítási információkról
A szállítást körfuvarban végzik tapasztalt szállító kollégáim, hetente lefedve az egész országot.
Időpontot vagy napszakot sajnos nem áll módunkban megválasztani, mert a fuvar közben előfordulhatnak csúszások; ez lehet akár az időjárás vagy technikai probléma miatt.
Sofőrünk mindig igyekszik időben érkezni, és egy órával érkezése előtt jelezni. Nagyon ritkán jön közbe nagyobb megoldandó probléma. Minden felmerülő akadályról igyekszünk megrendelőinket folyamatosan tájékoztatni!
Köszönjük a megértésüket! Szállító kollégáimnak pedig ezúton is köszönet a profi munkájukért!
Ide szállítási részletes szabályzat (kattintható) link: https://www.palotaplexi.com/szallitasi-informaciok
A lapok méretre szabásáról
Kapható lapjainkat szívesen méretre szabjuk, extra költség nélkül!
Amit tudni érdemes: szabás esetén a számlát előreküldjük, és a teljes összeget előre várjuk, ezután tudjuk a szabást megkezdeni. (Természetesen a leeső darabokat is kiszállítjuk.)
Csak vízszintes/függőleges szabást végzünk, szögben való alakítást nem vállalunk.
Vágóélünk miatt 4mm-es tűréssel kell számolni.
Az esetleges forgácsot eltávolítjuk a lapokból.
(Ugyanakkor nagyon könnyen alakítható az anyag; dekopírral, sarokcsiszolóval, hosszában egy élesebb sniccerrel is. Így a mérési hibák elkerülése miatt, ajánlom a helyszínen való méretre vágást.)
A telefonos kapcsolatról
A megadott telefonszám nálam csörög, nem egy személytelen telefonközpontban.
Lehet, hogy én is helyszínen vagy éppen egy árajánlatot ellenőrzök, amire szeretnék teljes figyelemmel koncentrálni.
Ezért kérem, ha nem tudtam felvenni, legyen egy kis türelemmel, és az első adandó alkalommal visszahívom.
Sürgős esetben legyen szíves és küldjön egy sms üzenetet.
Ide a kapcsolati oldalt belinkelni Kapcsolat: https://www.palotaplexi.com/kapcsolat
Az árajánlatadásról
Árajánlatunk minden tételt részletezve tartalmaz. A végösszeg bruttó összeg, tehát nem kerül már rá semmilyen más (rejtett) költség.
24 órán belül akkor tudunk árjánlatot küldeni, ha minden szükséges információ és kérés rendelkezésünkre áll.
Legegyszerűbben ajánlatkérő oldalonkunk keresztül ér el minket, ahol kérdésekkel is hozzásegítjük a teljes, gyors ajánlathoz.
Néha a mi oldalunkon is több információnak kell utánajárnunk, ilyen esetben jelezni fogok, hogy több időre lesz szükségünk.
Nagy bizalmunk van termékeinkben és árainkban, így mindenképpen ösztönzöm vásárlóimat az árajánlatunk versenyeztetésére, összehasonlítására. Hiszen mindenki a legjobb ajánlatot szeretné egy nagyobb kiadás esetében!
Kérjen ajánlatot - akár 24 órán belül válaszolunk link: https://www.palotaplexi.com/arajanlat-keres
Az esetleges reklamációról
Remek csapattal dolgozunk, de ritkán nálunk is hiba csúszhat a gépezetbe.
Reklamációjukat kérem emailben írják meg nekünk, hogy a teljes üzenetváltást minkét fél visszaolvashassa. Amennyiben hibás a termék, fényképet is legyenek szívesek csatolni.
Minden reklamációt, általában egy héten belül pótolni tudunk, és eddig még nem maradtak elégedetlen ügyfeleink.
Amennyiben hiányzó termékről van szó, azt azonnal futárszolgálatra bízzuk. Tábla esetleges cseréjét pedig a körfuvarunkkal végezzük.
Két tipp a gyors megoldáshoz:
1. Az áru átvételekor, legyenek kedvesek ellenőrizi a rendelést. Aláírt szállítólevél után nehezebb reklamációt kezelnünk.
2. A szállítást kérjük ne a kivitelezés napjára időzítsék, így bármi merüljön is fel, azt orvosolni tudjuk a kivitelező szakemberek érkezésig.
Köszönöm az együttműködésüket! Mi pedig természetesen azon vagyunk, hogy a fenti hibákat elkerüljük.